Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Agent za usluge putnika na aerodromu
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Agenta za usluge putnika na aerodromu koji će se pridružiti našem timu i pružiti izvanrednu uslugu putnicima. Kao agent za usluge putnika, bićete prva tačka kontakta za putnike i odgovorni za osiguranje njihovog prijatnog iskustva na aerodromu. Vaše dužnosti će uključivati pomoć putnicima pri prijavi, ukrcavanju i dolasku, kao i rešavanje svih problema ili pitanja koja mogu imati. Idealni kandidat će imati odlične komunikacione veštine, sposobnost rada pod pritiskom i strast za pružanjem vrhunske korisničke usluge. Takođe, očekuje se da budete fleksibilni u pogledu radnog vremena, jer aerodromi rade 24/7. Ako ste osoba koja uživa u radu s ljudima i želite da budete deo dinamičnog okruženja, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pomoć putnicima pri prijavi i ukrcavanju.
- Rešavanje problema i odgovaranje na pitanja putnika.
- Koordinacija sa osobljem aerodroma i avio-kompanija.
- Osiguranje tačnosti i bezbednosti putničkih dokumenata.
- Pružanje informacija o letovima i uslugama aerodroma.
- Upravljanje prtljagom i rešavanje problema sa prtljagom.
- Održavanje visokog nivoa korisničke usluge.
- Pridržavanje svih sigurnosnih i operativnih procedura.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacione veštine.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Fleksibilnost u pogledu radnog vremena.
- Iskustvo u korisničkoj službi je prednost.
- Poznavanje više jezika je prednost.
- Osnovne veštine rada na računaru.
- Sposobnost rešavanja problema.
- Prijatan i profesionalan pristup.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili situaciju sa nezadovoljnim putnikom?
- Koje jezike govorite i kako biste ih koristili u ovom poslu?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Imate li iskustva u radu na aerodromu?
- Kako biste osigurali tačnost putničkih dokumenata?
